Última actualización: 26 de octubre de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios del sitio web https://beatrizcliment.com/ sobre el tratamiento de sus datos personales.
El responsable del tratamiento es:
Titular: María Beatriz Climent Domenech.
Nombre comercial: Beatriz Climent – Gabinete Psicología.
NIF: 21666551E.
Domicilio profesional: Centro Médico Matoses, Avenida Juan Carlos I, n.º 24, Ibi (Alicante), España.
Teléfono: +34 603 37 76 46.
Correo electrónico: info@beatrizcliment.com.
Sitio web: https://beatrizcliment.com/.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales pueden recopilarse, las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas aplicables, sus periodos de conservación, los posibles destinatarios y los derechos de los interesados.
En función de la relación que mantenga el usuario con el gabinete, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto proporcionados.
Datos de consultas: información facilitada mediante formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas u otros canales de comunicación habilitados.
Datos administrativos y económicos: información necesaria para la gestión de citas, servicios, facturación, pagos y obligaciones contables o fiscales.
Datos de proveedores: información identificativa, profesional, contractual y económica necesaria para gestionar relaciones comerciales.
Datos de redes sociales: información que el usuario haga accesible al interactuar voluntariamente con los perfiles profesionales del gabinete.
Datos relativos a la salud: cuando exista una relación asistencial y resulte necesario, podrán tratarse datos relativos a la salud física o mental, antecedentes relevantes, información obtenida durante la evaluación psicológica, seguimiento terapéutico y demás documentación vinculada a la atención profesional.
Datos técnicos de navegación: información relacionada con el acceso y funcionamiento del sitio web, de acuerdo con las tecnologías utilizadas y con lo establecido en la Política de Cookies.
Se aplicará el principio de minimización de datos, procurando tratar únicamente la información adecuada, pertinente y necesaria para cada finalidad.
Los datos personales serán tratados de acuerdo con las finalidades y bases jurídicas que correspondan a cada relación.
Los datos facilitados mediante formularios de contacto, correos electrónicos o canales habilitados podrán utilizarse para:
Atender solicitudes de información.
Responder preguntas relacionadas con los servicios profesionales.
Gestionar peticiones de contacto o citas.
Mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada.
Base jurídica: artículo 6.1.b) del RGPD cuando el tratamiento sea necesario para aplicar medidas precontractuales solicitadas por el interesado; artículo 6.1.a) cuando el tratamiento se base en un consentimiento válido; o, en su caso, artículo 6.1.f) cuando exista un interés legítimo aplicable y debidamente ponderado.
Los datos de contacto no se utilizarán automáticamente para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas.
Cuando exista una relación de prestación de servicios, podrán tratarse los datos necesarios para:
Gestionar la contratación y prestación del servicio.
Organizar las citas y comunicaciones administrativas.
Gestionar pagos, facturas y documentación económica.
Atender incidencias relacionadas con la prestación profesional.
Cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Base jurídica: artículo 6.1.b) del RGPD, relativo a la ejecución contractual, y artículo 6.1.c), para el cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando se presten servicios de atención psicológica que impliquen tratamiento de datos de salud, la información podrá utilizarse para:
Realizar evaluaciones psicológicas.
Valorar las necesidades de atención de la persona.
Establecer y desarrollar intervenciones profesionales.
Registrar la evolución y seguimiento del proceso asistencial.
Mantener la documentación clínica legalmente exigible.
Garantizar la continuidad, seguridad y calidad de la asistencia.
Cumplir las obligaciones profesionales y sanitarias aplicables.
Base jurídica: según la naturaleza de la prestación y del tratamiento, podrán resultar aplicables el artículo 6.1.b) del RGPD, cuando sea necesario para la prestación contratada, y el artículo 6.1.c), cuando exista una obligación legal.
Por tratarse de categorías especiales de datos, será necesario además que concurra una de las condiciones del artículo 9.2 del RGPD.
Cuando proceda, podrá aplicarse el artículo 9.2.h), relativo a la evaluación, diagnóstico, asistencia o tratamiento sanitario, siempre que se cumplan los requisitos exigidos y el tratamiento se realice por profesionales sujetos a obligaciones de secreto profesional o bajo su responsabilidad.
Cuando el tratamiento no esté amparado por dicha condición y corresponda obtener consentimiento explícito, se solicitará conforme al artículo 9.2.a) del RGPD.
Los datos relativos a la salud estarán sujetos a medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.
La información clínica no será utilizada para fines publicitarios ni difundida públicamente sin una base jurídica válida y, cuando sea necesario, una autorización específica.
Los datos personales de proveedores o profesionales colaboradores podrán tratarse para:
Gestionar relaciones contractuales y profesionales.
Tramitar facturas, pagos y documentación económica.
Mantener comunicaciones relativas a los servicios contratados.
Cumplir obligaciones fiscales y contables.
Base jurídica: artículos 6.1.b) y 6.1.c) del RGPD cuando correspondan. En las relaciones con representantes o personas de contacto de entidades podrán resultar aplicables otras bases jurídicas previstas por la normativa vigente.
Cuando el usuario interactúe voluntariamente con los perfiles profesionales del gabinete en redes sociales, podrán tratarse los datos necesarios para responder mensajes, comentarios o consultas y mantener las comunicaciones solicitadas.
La información disponible y las posibilidades de tratamiento dependerán también de las condiciones de cada plataforma.
Base jurídica: el consentimiento cuando sea aplicable o el interés legítimo debidamente ponderado para atender interacciones profesionales solicitadas por el usuario.
Las plataformas de redes sociales desarrollan sus propios tratamientos de datos conforme a sus respectivas políticas de privacidad.
Los datos podrán tratarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, sanitarias o de otra naturaleza legalmente exigibles.
También podrán conservarse aquellos datos necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Base jurídica: artículo 6.1.c) del RGPD cuando exista obligación legal y las demás bases o condiciones legales que correspondan a cada supuesto.
Los datos personales se obtienen principalmente del propio interesado cuando:
Cumplimenta un formulario de contacto.
Envía un correo electrónico.
Realiza una llamada.
Solicita una cita o información.
Contrata o recibe servicios profesionales.
Facilita información necesaria durante una relación asistencial.
Interactúa con los perfiles profesionales en redes sociales.
También podrán recibirse datos de representantes legales, personas autorizadas u otros profesionales cuando exista una base jurídica válida y resulte procedente conforme a las obligaciones de confidencialidad.
Cuando los datos no se obtengan directamente del interesado, se facilitará la información exigida por el artículo 14 del RGPD, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.
Los datos solicitados mediante los canales de contacto serán, con carácter general, los mínimos necesarios para tramitar y responder la solicitud.
La persona usuaria podrá decidir voluntariamente si facilita información adicional.
Cuando un dato sea imprescindible para atender una solicitud o prestar un servicio, se informará de su carácter necesario.
La falta de determinados datos podrá impedir responder adecuadamente una consulta, gestionar una cita o realizar una prestación profesional, según las circunstancias.
El usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada.
En los formularios generales de contacto se recomienda evitar la inclusión de información médica o psicológica especialmente sensible que no resulte necesaria para gestionar la primera solicitud.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recogida y, posteriormente, durante los periodos legalmente exigibles o necesarios para atender posibles responsabilidades.
Los plazos pueden variar según la categoría de datos y la normativa aplicable.
| Categoría de datos | Periodo o criterio de conservación | Finalidad |
|---|---|---|
| Consultas web y solicitudes de información | Hasta resolver la consulta y, cuando proceda, durante el plazo necesario para atender responsabilidades o acreditar su gestión. | Atención de solicitudes y posibles reclamaciones. |
| Datos administrativos de clientes | Durante la relación profesional y los periodos legales posteriores que correspondan. | Gestión contractual y administrativa. |
| Documentación fiscal | Con carácter general, 4 años conforme a las reglas de prescripción tributaria, sin perjuicio de plazos especiales o interrupciones. | Cumplimiento de obligaciones tributarias. |
| Libros y documentación mercantil, cuando resulte aplicable | 6 años conforme al artículo 30 del Código de Comercio. | Conservación de documentación contable y mercantil. |
| Datos de proveedores | Durante la relación profesional y los plazos legales posteriores. | Gestión contractual, fiscal y contable. |
| Datos de redes sociales | Durante la interacción o relación correspondiente, sin perjuicio de la conservación realizada por la propia plataforma y de otras necesidades legítimas de conservación. | Comunicaciones y atención de consultas. |
| Documentación clínica, cuando resulte aplicable | Durante el plazo establecido por la normativa sanitaria aplicable, teniendo en cuenta los mínimos legales y las particularidades autonómicas. | Continuidad asistencial, obligaciones legales y responsabilidades profesionales. |
| Datos tratados sobre la base del consentimiento | Hasta su retirada o hasta que dejen de ser necesarios, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija conservarlos. | Finalidades específicamente consentidas. |
La documentación clínica está sometida a obligaciones específicas de conservación y custodia. Su eliminación no procederá automáticamente por la finalización de la relación asistencial o la retirada de un consentimiento.
Una vez finalizados los periodos aplicables, los datos se eliminarán o, cuando legalmente corresponda, se conservarán bloqueados durante los plazos exigibles.
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros para finalidades distintas de las informadas, salvo que exista una base jurídica que lo permita o una obligación legal que lo exija.
Podrán intervenir determinadas categorías de destinatarios:
Administraciones públicas y organismos competentes: cuando exista una obligación legal.
Entidades financieras: cuando resulte necesario gestionar pagos o cobros.
Asesorías y profesionales de gestión administrativa: cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o administrativas.
Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico y otras herramientas necesarias para el funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios.
Profesionales o centros sanitarios: exclusivamente cuando exista una justificación asistencial o legal que permita la comunicación, respetando las obligaciones de confidencialidad.
Cuando un proveedor trate datos por cuenta del responsable, deberá actuar bajo las condiciones exigidas por el artículo 28 del RGPD y mediante los acuerdos correspondientes cuando resulten necesarios.
El acceso de un proveedor tecnológico a datos personales no constituye necesariamente una cesión de datos para finalidades propias de dicho proveedor.
La utilización de determinados proveedores tecnológicos o plataformas externas puede implicar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando estas transferencias se produzcan, deberán realizarse conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, mediante una decisión de adecuación aplicable o mediante las garantías y condiciones legalmente exigidas.
Los proveedores, países de destino y mecanismos de transferencia que correspondan deberán determinarse conforme a los servicios efectivamente contratados o utilizados.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre estas transferencias a través de los medios de contacto indicados en esta política.
Las personas cuyos datos personales sean tratados podrán ejercer los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos, cuando resulten aplicables.
Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener la información correspondiente.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Derecho de limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en los supuestos previstos por la normativa.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando concurran las condiciones legalmente establecidas.
Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento los consentimientos otorgados, sin afectar a la licitud de los tratamientos realizados previamente.
Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas: cuando resulte aplicable conforme al artículo 22 del RGPD.
El ejercicio de estos derechos podrá estar sujeto a límites o requisitos específicos establecidos legalmente, particularmente en relación con la documentación clínica.
Las personas interesadas podrán ejercitar sus derechos gratuitamente mediante una solicitud dirigida a:
María Beatriz Climent Domenech
Correo electrónico: info@beatrizcliment.com
Dirección profesional: Centro Médico Matoses, Avenida Juan Carlos I, n.º 24, Ibi (Alicante), España.
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
No será obligatorio aportar de manera sistemática una copia del DNI o documento equivalente. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, podrá requerirse la información adicional estrictamente necesaria para confirmarla.
Los derechos también podrán ejercerse mediante representante debidamente acreditado.
El responsable responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ampliarse otros dos meses cuando resulte necesario por la complejidad o el número de solicitudes, informando al interesado dentro del primer mes y explicando los motivos.
Si no se atiende la solicitud, se comunicarán los motivos y las vías de reclamación disponibles.
Cuando el interesado considere que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente o que el tratamiento de sus datos personales incumple la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España.
Sitio web: https://www.aepd.es/
Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/
El interesado también podrá dirigirse previamente al responsable del tratamiento para solicitar información o intentar resolver la incidencia.
Cuando se presten servicios relacionados con menores de edad, el tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a la normativa vigente sobre protección de datos, representación legal, autonomía del paciente y asistencia sanitaria.
La legitimación para el tratamiento y la intervención de quienes ejerzan la patria potestad o representación legal se determinarán de acuerdo con la edad, la madurez del menor, la naturaleza del servicio y los requisitos legales aplicables.
La información de los menores estará sujeta a las obligaciones de confidencialidad y protección correspondientes.
No se solicitarán datos personales de menores a través de los canales generales de contacto cuando no sean necesarios para atender la solicitud.
El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida, considerando la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.
Estas medidas comprenderán, según corresponda, controles de acceso, gestión de permisos, procedimientos de confidencialidad, protección de dispositivos y sistemas, copias de seguridad y medidas para preservar la integridad de la información.
Los datos relativos a la salud estarán sometidos a garantías reforzadas de confidencialidad y seguridad.
Las personas que accedan legítimamente a información personal en el ejercicio de sus funciones deberán respetar las obligaciones legales y profesionales de confidencialidad que correspondan.
El sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías de almacenamiento para permitir determinadas funcionalidades, garantizar la seguridad y recordar preferencias.
Cuando resulte necesario obtener consentimiento, se facilitará al usuario un mecanismo válido para aceptarlas, rechazarlas o configurar sus preferencias.
La información detallada sobre las tecnologías utilizadas, sus finalidades, responsables, periodos de conservación y mecanismos de gestión se encuentra disponible en la:
Política de Cookies: https://beatrizcliment.com/politicas-de-cookies/
No se utilizarán los datos facilitados para atender consultas o prestar servicios psicológicos con finalidades publicitarias incompatibles con aquellas para las que fueron recabados.
En caso de que se habiliten comunicaciones comerciales electrónicas, estas se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y se cumplan las obligaciones establecidas en la LSSI-CE y demás normativa aplicable.
Cuando sea exigible consentimiento, este deberá obtenerse mediante una acción afirmativa clara, específica e informada.
El usuario podrá oponerse o retirar su consentimiento a las comunicaciones comerciales conforme a las condiciones legales aplicables.
La gestión ordinaria de consultas y solicitudes de información descrita en esta política no requiere adoptar decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los interesados.
Cuando se incorporen tratamientos de esta naturaleza, se informará previamente conforme a los requisitos legales aplicables.
La utilización de herramientas informáticas para gestionar comunicaciones o citas no implica, por sí sola, la existencia de decisiones automatizadas en el sentido del artículo 22 del RGPD.
Beatriz Climent – Gabinete Psicología podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios en los tratamientos de datos, las funcionalidades del sitio web, los proveedores utilizados o las obligaciones legales aplicables.
Cuando los cambios afecten de forma relevante a los tratamientos o a los derechos de los interesados, se facilitará la información correspondiente y, cuando resulte necesario, se solicitará una nueva autorización.
La fecha de actualización aparecerá indicada al comienzo del documento.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, las medidas de protección de datos o el ejercicio de derechos, puede contactar con:
BEATRIZ CLIMENT – GABINETE PSICOLOGÍA
Titular y responsable: María Beatriz Climent Domenech.
NIF: 21666551E.
Domicilio profesional: Centro Médico Matoses, Avenida Juan Carlos I, n.º 24, Ibi (Alicante), España.
Teléfono: +34 603 37 76 46.
Correo electrónico: info@beatrizcliment.com.
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